En la venta de productos o servicios se genera una experiencia protagonizada por personas. El resultadode esta experiencia vivencial está directamente relacionado con el nivel de conocimientos, destrezas y entrenamiento del equipo profesional que interviene en la misma.
Con estas sesiones se persigue mostrar las claves para favorecer nuestra autogestión emocional y nuestra capacidad de interactuar para potenciar las ventas
OBJETIVOS DEL CURSO
Dar a conocer los conceptos clave para mejorar la motivación, experiencia del cliente y ventas.
Reflexionar sobre conceptos básicos que permitan identificar patrones de comportamiento humano que intervienen en el contexto de servicio a fin de favorecer una adecuada autogestión emocional.
Descubrir aspectos de la comunicación asociados al resultado de la experiencia del cliente y venta.
Conocer técnicas que faciliten nuestra relación intrapersonal e interpersonal.
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MARZO
16:30 A 19:30
Curso Online
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